Política de uso de medios sociales

Netiqueta

La presencia de la OCPM en los medios sociales y en otras plataformas digitales reservadas al debate tiene como objetivo crear un espacio que favorezca intercambios enriquecedores sobre los asuntos de la organización y temas de actualidad, en relación siempre con la misión de la organización, es decir la valorización y la protección del patrimonio.

Todo comentario sobre las comunicaciones de la OCPM es valioso y bienvenido. Fomentamos la discusión entre todos los internautas que se interesan en las actividades de la organización. Para lograr este objetivo y que los intercambios de opiniones se realicen de forma harmoniosa y respetuosa debemos aplicar ciertas reglas.

Identidad y vida privada

La presencia de la OCPM en los medios sociales y en otras plataformas digitales no es una presencia anónima. Los internautas que deseen utilizar estas plataformas para intercambiar opiniones y comentarios con la organización deberán identificarse. La OCPM se reserva el derecho de no publicar un comentario o no contestar una pregunta si cabe alguna duda sobre la identidad de su autor. No se tolerará la usurpación de la identidad de un bloguero, redactor, moderador o de cualquier otra persona.

La OCPM aprueba la protección de la vida privada de sus internautas y en ningún caso pedirá ni divulgará información si no cuenta con el consentimiento y la conformidad de la parte interesada. Para toda información suplementaria lo invitamos a consultar la política de privacidad disponible en la página web de la OCPM.

Reglas de buena conducta

El contenido que la OCPM publica en los medios sociales y en otras plataformas digitales es accesible a todos. La OCPM no aceptará la publicación de contenido ilegal, inapropiado, obsceno, ofensivo, difamatorio, amenazante, abusivo o que no tenga relación con esta organización; la OCPM se reserva el derecho de suprimir un contenido tal, a su entera discreción y sin aviso previo.

La OCPM considera que el uso excesivo de mayúsculas en el lenguaje Internet equivale a levantar la voz y se puede interpretar como un acto de agresividad. Por lo tanto, se suprimirá todo mensaje que contenga una palabra en mayúsculas (con excepción de siglas y acrónimos).

La OCPM corregirá tan pronto como sea posible toda información que considere inexacta o falsa.

La OCPM se reserva el derecho de modificar los términos de esta netiqueta o de cerrar alguno de sus medios sociales o una de sus plataformas digitales sin aviso previo alguno.

Contenido difundido

El contenido que la OCPM publica en sus medios sociales y otras plataformas digitales tratan sobre los temas de la organización, es decir el patrimonio. Todo comentario fuera de tema podría convertirse en tema futuro de discusión, pero mientras tanto se puede desplazar o suprimir el mismo sin preaviso si la OCPM considera que el mismo interfiere con la discusión en curso.

La OCPM responderá a las preguntas tan pronto como sea posible, según sea el caso.

La OCPM no revisa los comentarios y preguntas, pero podrá actuar como moderador sobre las mismas. Si se publican comentarios o preguntas de los internautas, estos van en forma integral. Algunas plataformas no permiten que los internautas retiren sus mensajes una vez publicados, de ahí la importancia de que éstos reflejen bien sus intenciones y las consecuencias de publicarlos.

Se podrá incluir un hipervínculo en el comentario, siempre y cuando éste lleve a una página internet o a un artículo que esté directamente relacionado con el tema de la conversación.

No se tolerará el envío de mensajes repetidos ya que perjudican el intercambio de mensajes. Asimismo, no se tolerará que se publique el mismo comentario más de una vez, lo que se considerará como publicaciones no solicitadas.

Uso del idioma

Los idiomas oficiales que se utilizan en las plataformas de la OCPM son el inglés, francés y español.

Autenticidad de la información

Los internautas deberán asegurarse de que el contenido que publican sea verdadero y que no viole derechos de propiedad, confidencialidad y otros derechos de terceros.

Difusión

Al publicar contenido en alguna plataforma de la OCPM los internautas otorgan a la OCPM permiso y derecho gratuito e ilimitado para utilizar y difundir el contenido para todos los fines que sean pertinentes.

Al escribir en uno de los medios sociales y/o una plataforma digital dedicada al intercambio de opiniones, los internautas comprenden que sus comentarios se publican en la web por un período indefinido, y que serán clasificados por los motores de búsqueda de Internet.

Servicio al cliente

En caso de problemas relacionados con los servicios que ofrece la OCPM a sus clientes, sugerimos a los internautas comunicarse con un representante de servicio al cliente en alguna de las siguientes modalidades:

• enviando un mensaje privado por Messenger,
• llamando por teléfono a la OCPM, o
• visitando la página web

Informar sobre un abuso

Los internautas podrán informar todo contenido o componente ilícito que se encuentre en alguno de los medios sociales o en una plataforma digital enviando un correo electrónico a [email protected].